Échanges et Remboursements

Les articles achetés en promotion ou lors d'offres spéciales sont échangeables ou remboursables 

 Oui. Conformément à nos conditions de retour et au droit de la consommation, les vêtements et accessoires achetés en promotion, en offre spéciale ou lors de ventes spécifiques bénéficient des mêmes conditions de retour et du délai de rétractation de 30 jours.

Seule exception : Pour des raisons d'hygiène et conformément à la loi, les boucles d'oreilles dont l'emballage scellé a été ouvert après la livraison ne pourront faire l'objet d'aucun échange ni remboursement.

Concernant  plusieurs commandes séparées, la cliente ne peut pas se faire rembourser les frais de port.

Non, car chaque commande validée déclenche un processus de préparation et d'expédition indépendant impliquant des frais logistiques propres. Les frais de livraison ne seront pas remboursés si vous passez plusieurs commandes distinctes. Pour éviter de payer plusieurs fois les frais de port, nous vous recommandons vivement de regrouper l'ensemble de vos articles au sein d'un seul et unique panier avant de procéder au paiement.