FAQ
FAQ-Suggestions
- Quelles sont les valeurs de la marque YANDRA ?
Nos valeurs se retrouvent dans chaque article de chacune de nos collections.
Nous portons une attention particulière à ce que nos vêtements soient élaborés dans le respect de l’environnement et de la dignité humaine, le tout accessible à tous les budgets.
- Comment sont confectionnés les vêtements YANDRA ?
Les vêtements sont confectionnés à notre domicile qui nous sert d’atelier ici en France dans les Yvelines. Chaque couturière confectionne une certaine quantité de taille.
- Pourquoi avoir fait le choix du coton classique ou cotonnade et du Lin ?
Nous avons fait ce choix pour la simple raison qu’ils sont :
- Biodégradables
- Doux
- Respirant
- J’ai une idée d’amélioration à vous suggérer, comment puis-je vous la dire ?
Oh, merci c’est très gentil de votre part ! On a hâte de vous lire, laissez-nous un mot dans notre boîte à suggestion et nous ajouterons votre suggestion à notre boite à idée.
- Quels sont les frais de livraison si je veux acheter plusieurs articles ?
ll est possible de commander plusieurs articles afin de recevoir un seul colis.
Les frais de livraison sont calculés sur la base du poids total des colis et à cela s’ajoutent des frais de port.
- Qui paie les frais de retours au cas où l’article ne vous convient ?
les frais de retours sont à la charge de l'entreprise ,n’hésitez pas à nous le retourner pour échange ou remboursement dans un délai de 30jours après leur réception dans leur emballage d’origine; remplissez soigneusement « Bon de Retour »à télécharger.
P.S: Vous avez d’autres questions qui ne font pas parties de notre FAQ ou bien besoins de renseignements supplémentaires ?
Nous tenons à vous offrir un maximum de services et c’est la raison pour laquelle nous restons à votre disposition !